Менше ручної роботи
Адміністратор не збирає цифри з календаря, каси й таблиць. Візити вже містять клієнта, послугу, співробітника, дату, статус і фінансовий результат.
Звіти та аналітика Roxy Desk
Візити перетворюються на зрозумілі показники бізнесу
Коли кожен запис, послуга, відмова, промокод і клієнтська дія ведуться в Roxy Desk, керівник бачить не окремі події, а цілісну картину. Система зменшує ручні підрахунки, допомагає швидше знаходити просідання в записах, оцінювати дохідність послуг і розуміти, що реально відбувається з клієнтською базою.
Кількість відвідувань
Перша філія, останні 90 днів
2 418
Візитів
68%
Повторних клієнтів
+23%
Дохідність послуг
Відвідування по днях
динаміка записів
Навіщо бізнесу аналітика візитів
Система показує, де бізнес заробляє, втрачає клієнтів і потребує уваги
Стан бізнесу видно швидше
Dashboard показує ключові зміни без відкриття десятків звітів: відвідуваність, завантаження, дохідність, повторні візити та проблемні місця.
Краще розуміння клієнта
У картці клієнта видно його історію, частоту візитів, середній чек, улюблені послуги, промокоди й ризики втрати.
Рішення на основі фактів
Звіти допомагають оцінити, які послуги приносять дохід, де зростають відмови, які канали залучення працюють і де потрібні зміни.
Як розділити аналітику
Dashboard, картка клієнта і звіти відповідають на різні питання
Dashboard
Оперативний екран для керівника. Показує основні показники стану бізнесу без глибокої деталізації.
- загальна кількість візитів за період;
- динаміка доходу та середнього чека;
- завантаженість філій і співробітників;
- кількість відмов і записів у списку очікування;
- частка повторних клієнтів і використання промокодів.
Аналітика в картках клієнтів
Персональна статистика поточного клієнта, яка допомагає адміністратору і майстру працювати з контекстом, а не з пам'яттю.
- кількість і частота відвідувань клієнта;
- улюблені послуги, співробітники та філії;
- середній чек і загальна сума оплат;
- історія промокодів, відмов і перенесень;
- ознаки лояльності або ризику втрати клієнта.
Звіти
Детальні сторінки для аналізу конкретної теми з фільтрами, графіками, збереженими наборами параметрів і порівнянням періодів.
- окремі звіти по відвідуваннях, клієнтах, послугах і доходу;
- фільтри по філії, співробітнику, датах, статусах і джерелах;
- можливість бачити як графік, так і деталізацію;
- збережені фільтри для повторного аналізу.
Розділи звітів
Кожен звіт розкриває окрему частину роботи з клієнтами та візитами
Кількість відвідувань
Показує динаміку записів по днях, філіях і співробітниках. Допомагає бачити сезонність, завантаженість і результат маркетингових дій.
Портрет клієнта
Аналізує вік, стать, частоту візитів, джерела залучення та повторність. Це база для сегментації і персональних пропозицій.
Кількість людей в ЧС
Показує, скільки клієнтів додано до чорного списку, ким і з яких причин. Бізнес контролює ризики й не втрачає контекст обмежень.
Кількість наданих послуг
Дає зріз по послугах, співробітниках і періодах. Керівник бачить популярність напрямів і реальне навантаження команди.
Дохідність наданих послуг
Порівнює виручку, середню вартість і максимальну дохідність. Це допомагає коригувати прайс, послуги і фокус продажів.
Використання промокодів
Показує кількість використань, типи знижок, аудиторію і строк дії. Маркетинг бачить не лише видачу промокоду, а його реальний вплив.
Відмови клієнтів
Фіксує скасування, причини, стать, вік і періоди. Звіт допомагає зменшувати втрати та знаходити повторювані проблеми в процесі запису.
Список очікування
Показує попит, який не помістився в розклад. Команда може повертати клієнтів у вільні слоти й не втрачати потенційний дохід.
Як дані стають рішеннями
Візит проходить через систему один раз, а користь від даних залишається для всього бізнесу
Roxy Desk збирає дані під час звичайної роботи команди. Адміністратор створює або підтверджує візит, майстер надає послугу, система фіксує результат, а керівник отримує показники без додаткових таблиць.
Створити візит
У записі фіксуються клієнт, дата, філія, співробітник, джерело та статус.
Додати послуги
Послуги, промокоди й оплати формують фінансову частину аналітики.
Зафіксувати результат
Завершення, відмова або очікування потрапляють у відповідні звіти.
Прийняти рішення
Dashboard і звіти показують, що потрібно змінити в розкладі, сервісі, маркетингу або прайсі.
Аналітика без зайвих таблиць
Ведення візитів у системі скорочує час між подією та управлінським рішенням
Коли дані не потрібно переносити вручну, бізнес швидше бачить завантаження, відмови, дохідність і поведінку клієнтів. Це дає керівнику більше контролю, а команді менше операційної рутини.
-40%
менше ручних звірок між календарем, касою і таблицями
+31%
швидше виявлення змін у попиті, записах і дохідності послуг
Звіти та аналітика
Почати роботу
Підключіть аналітику візитів, щоб бачити стан бізнесу, поведінку клієнтів і дохідність послуг в одному середовищі
Наші ціни
Безкоштовний тариф Start
Реєстрація без прив'язки картки
Жодних прихованих платежів
Персональна консультація
Не впевнені, який тариф підійде саме вам?
Команда Roxy Desk допоможе зіставити ваші процеси, кількість фахівців і майбутні плани, щоб обрати рішення без зайвих витрат.
Порадитись з експертом
Поширені питання про звіти та аналітику
Короткі відповіді про Dashboard, аналітику в картках клієнтів, звіти по візитах, послугах, промокодах, відмовах і списку очікування.
Розділ об’єднує Dashboard для швидкого перегляду стану бізнесу, аналітику в картках клієнтів і детальні звіти по відвідуваннях, клієнтах, чорному списку, послугах, дохідності, промокодах, відмовах і списку очікування.
Dashboard показує ключові показники на одному екрані: відвідуваність, дохід, завантаження, відмови, очікування та промокоди. Звіти потрібні для глибшого аналізу конкретної теми з фільтрами, графіками й деталізацією.
У картці клієнта варто показувати його кількість і частоту візитів, улюблені послуги, середній чек, історію промокодів, відмови, перенесення та ознаки лояльності або ризику втрати.
Кожен візит уже містить дату, клієнта, співробітника, філію, послуги, статус, оплату та інші дані. Система використовує цю інформацію для звітів без ручного перенесення в таблиці.
Звіт по відмовах показує кількість скасувань, причини, періоди та сегменти клієнтів. Це допомагає знаходити повторювані проблеми в записі, сервісі або розкладі та зменшувати втрати.
Він показує кількість використань, тип знижки, статус промокоду, період дії та аудиторію. Так бізнес бачить, які акції реально приводять клієнтів і впливають на дохід.
Список очікування показує попит, який не потрапив у розклад. Якщо його аналізувати, можна краще планувати графіки, повертати клієнтів у вільні слоти й не втрачати потенційний дохід.
Made in Ukraine