09:15 - 09:45
Підтверджений
Візит V-111-110-20
Управління записами та візитами Roxy Desk
Візити, графік і заявки клієнтів в одному робочому просторі
Roxy Desk допомагає команді швидко створювати візити, бачити завантаження майстрів, приймати онлайн-запити, фіксувати відмови та повертати клієнтів зі списку очікування. Менше ручного контролю, більше передбачуваного сервісу.
Календар
Сьогодні, 09:00-18:00
09:15
09:30
09:45
Олена
Андрій
Новий запис з онлайн-запису
Клієнт у списку очікування
Розділи управління записом
Кожен етап роботи з клієнтом має своє місце в системі
Календар
Допомагає створити графік роботи співробітника, швидко додати перерву або переглянути завантаження на день. Адміністратор бачить вільні проміжки й одразу може поставити клієнта в потрібний слот.
Візити
Табличний список усіх створених візитів зі статусами, датами, клієнтами та співробітниками. У візит можна додавати послуги, щоб команда бачила повний контекст обслуговування.
Запити зі сторонніх ресурсів
Сюди потрапляють записи з онлайн-форми, Telegram-боту. Команда не губить заявки з різних каналів і швидше перетворює їх на підтверджені візити.
Відмови клієнтів
Розділ фіксує скасування та причини відмов. На основі цих даних бізнес будує звіти, знаходить слабкі місця в процесі й налаштовує дії, які зменшують кількість скасувань.
Список очікування
Коли всі майстри зайняті, клієнта можна зберегти в очікуванні замість втрати звернення. Якщо з’являється вільне місце, адміністратор швидко пропонує його клієнту і повертає потенційний дохід у розклад.
Стрічка подій
У стрічку потрапляють важливі події системи: нові заявки, зміни у візитах, статуси та інші робочі сигнали. Це допомагає клієнтам Roxy Desk нічого не пропускати в управлінні бізнесом.
Шлях запису
Від першого звернення до завершеного візиту без втрати деталей
Запит із зовнішнього ресурсу потрапляє в систему, адміністратор підтверджує час у календарі, додає послуги у візит і бачить подальші зміни у стрічці подій. Якщо клієнт скасовує запис або не знаходиться вільного майстра, дані не зникають: вони переходять у відмови або список очікування для подальшої роботи.
Отримати заявку
Онлайн-запис, Telegram-бот передають звернення в єдиний список.
Підібрати час
Календар показує графік, перерви та вільні проміжки співробітників.
Провести візит
У візиті фіксуються статус, клієнт, співробітник, послуги та коментарі.
Проаналізувати результат
Відмови, очікування і події допомагають покращувати процес запису.
Менше втрат у записах
Системна робота з візитами допомагає заповнювати розклад і бачити причини втрат
Коли календар, заявки, відмови, список очікування і стрічка подій працюють разом, адміністратор швидше реагує на зміни. Бізнес бачить не лише факт скасування, а й причину, канал звернення та можливість повернути клієнта у вільний слот.
+24%
більше клієнтів повертаються з очікування у розклад
-31%
менше ручних уточнень між адміністратором, майстрами та клієнтами
Управління записами та візитами
Почати роботу
Підключіть єдиний простір для календаря, візитів, зовнішніх заявок, відмов і списку очікування
Наші ціни
Безкоштовний тариф Start
Реєстрація без прив'язки картки
Жодних прихованих платежів
Персональна консультація
Не впевнені, який тариф підійде саме вам?
Команда Roxy Desk допоможе зіставити ваші процеси, кількість фахівців і майбутні плани, щоб обрати рішення без зайвих витрат.
Порадитись з експертом
Поширені питання про управління записами та візитами
Короткі відповіді про календар, візити, зовнішні заявки, відмови клієнтів і список очікування.
Сторінка об’єднує календар, список візитів, запити зі сторонніх ресурсів, відмови клієнтів, список очікування та стрічку подій. Команда бачить увесь шлях клієнта від заявки до завершеного візиту.
Календар показує графік роботи співробітників, перерви та завантаження на день. Через нього адміністратор швидко знаходить вільний слот і створює або переносить запис.
Так. У візиті можна фіксувати послуги, співробітника, статус, коментарі та інші деталі обслуговування, щоб команда працювала з повним контекстом.
Такі заявки потрапляють у розділ запитів зі сторонніх ресурсів. Адміністратор може перевірити дані, підтвердити час і перетворити заявку на візит.
Система фіксує причини відмов і скасувань. На основі цих даних бізнес бачить повторювані проблеми та може змінити процес запису, нагадування або роботу адміністратора.
Список очікування допомагає не втрачати клієнтів, коли всі майстри зайняті. Якщо з’являється вільний час, адміністратор може швидко запропонувати його клієнту.
Made in Ukraine